オキシトシンというホルモンをご存知でしょうか？哺乳類の脳下垂体後葉から分泌されるホルモンで，9個のアミノ酸で構成されたペプチドホルモンです。ホルモンとしては分子量が小さいですね。私たちの体内にも流れています。

このホルモン，最近，「癒しのホルモン」とか，「抱擁ホルモン」という名で心理学や経営学の面で注目されています。クレアモント大学の神経経済学研究センターでは，１９４人の男子学生にオキシトシンを鼻から吸引させ，偽薬(プラセボ）対照群と金銭の授受に関する行動の比較実験をしました。金銭の授受とは，１０ドルの一部または全部を見知らぬ人物とシェアするか，全くシェアしないかを選択します。実験結果は非常に興味深く，オキシトシンを吸引した男子学生は，対照群と比べて１７％多い金額をシェアすると申し出ました。さらに，オキシトシンを吸引した被験者群では，見知らぬ人物に１０ドル全額を譲り渡すと申し出た人の数が対照群の２倍となりました。オキシトシンを吸引したために，見知らぬ人にも最大級の信頼をおいたということが言えるでしょう。

愛情や感謝，愉快などのポジティブ感情が増すと，オキシトシンの分泌量が増えることも科学的なエビデンスがあるようです。ポジティビティが高まるとオキシトシンの分泌が増え，信頼関係が増し，創造性が高まるということでしょうか。逆にネガティブ感情が増すと，ジヒドロテストステロンというホルモンの分泌量が増え，不信感や対立関係が増します。感情のコントロールがいかに大事かわかりますね。レジリエンス・トレーニングは，まず感情を認知し，それをコントロールするところから始まりますが，神経生物学的，心理学的に理にかなっているようですね。

オキシトシンは，女性の場合は分娩時の子宮を収縮させる作用もあります。別名“陣痛促進ホルモン”です。もともとはそのような作用をもつホルモンとして発見されました。オキシトシンの語源もギリシャ語の“速やかな(oxy)”と“出産(tocos)”からきています。オキシトシンは，イノベーションを創出するだけでなく，生命誕生も促進するようです。

週末は，先月まで住んでいた京都に赴きました。7日(土）は，高台寺，石塀小路のとあるお店で，京都の友人たちが私の起業を祝う宴を開いてくれたのでした。

ワインは6本用意され，うち1本は飲みきれなかったのですが，とても美味しかったですね。素晴らしい仲間とともに飲むワインは格別に美味しいです。

8日(日）は，朝から心地よい二日酔いに浸りつつ，昼から，気の置けない京都の友人2人と，三条河原町にあるイタリアンでランチをし，またしてもワインをたくさん飲みました。ここでも私の起業を祝福してくれて，嬉しかったですね。とても楽しかったです。

素晴らしい多くの友人に囲まれ，応援いただき，本当に幸せ者です。レジリエンス資源がますます蓄積されたようです。多くの友の厚情を忘れず，自信をもって仕事に邁進します。感謝感謝感謝です。

今日からＪリーグが開幕されます。いよいよ春のプロスポーツシーズンが始まった～って感じですね。我らがサンフレッチェ広島は，地元広島のエディオンスタジアムでヴァンフォーレ甲府と対戦します。昨年ガンバに奪われた王座を是非とも今年は奪還してほしいですね。

それにしても昨年のガンバは強かったですね～。三冠も獲ったんで素直に強さを認めざるをえません。ガンバファンの私の友人の得意満面な“ドヤ顔”が目に浮かびます。

昨年の王者ガンバは，一昨年はJ2陥落の苦渋をなめました。昨年のガンバのＪ1王座奪取は，チームのレジリエンスを発揮した成果でしょう。V字回復を見事果たした素晴らしい業績ですね～。長谷川コーチのチームマネジメントも素晴らしかったですが，ゲームを経るうちに，みるみる自信がみなぎり，選手個々の強みをきっちりゲームで活用する。個人的には大好きな遠藤のパスやゲームコントロールも冴えわたり，適材適所で自由自在にアタッカーを操る。人材育成の御手本のようなキャプテンシーですよね。ゲームを重ねるごとにチームのポジティビティも相当高かったんだろうなぁと想像できます。

サンフレッチェ広島も，今年はレジリエンスを発揮してJ1奪首してほしいです。それには，我々サポーターの厚いサポートが欠かせません。サポーターの温かい応援こそが，チームのレジリエンスとポジティビティを強化してくれます。

NHKの大河ドラマ「花燃ゆ」が視聴率で苦戦していますね。理由は色々考えられますが，幕末の維新の志士が好きな私にとっては残念な結果ですね。これからの盛り返しを期待したいところです。

さて，話題は変わりますが，昨年末に発注したとある商品が1月末に届いたのですが，2月中旬になって改めて商品を確認したところ，一部の商品が封入されていないことに気づきました。届いて2週間以上経って気づく方(私）が間抜けなのですが，やはり，ここはきちっと未発送を発注元にお伝えしたところ，少し遅れましたが商品が届きました。しかしながら，商品数を数えたところ，頼んだ数の半分しか届いてなかった…。

以前の異常に短気な私だったら，周囲が驚くほど切れてクレームしていたことでしょうね。レジリエンス・トレーニングでいう“批判犬”という“思い込み犬”が頭の中で吠えまくって，「この発送ミスは彼らのせいなんで，彼らは誠意をもって早急に発送すべきだ！」とか，「お金をちゃんと払っているのに，なぜこんなことになるんだ！」，「一度ならず二度も発送ミスするとはどうなってるんだ！」とか，猛烈なクレームをしていたでしょう。本当にイヤな男です。ところが，レジリエンス・トレーニングを学び，それを仕事とすることになった今は，不思議と不安感や怒りをコントロールすることができました。「まあ，こんなエラーは物販にはつきものだし，発送を担当される方も忙しい方なので，きちっとエラーを伝えれば間違いなく対応してくれるだろう。」なんて思いました。なんという心の成長！それに，先日，発送を担当された方の上司から，丁寧なお詫びのメールが届き，それでネガティブ感情は一気に解消され，「平穏」なポジティブ感情が高まってきました。

レジリエンス・トレーニングでも，会社の中の人材教育・人材育成でも，このような対応が重要と思います。失敗することを責めるよりも，失敗した後のフォロー，対応のプロセスを評価することが大事ですね。翻ると，今の学校教育現場や職場では，とにかく失敗をしない教育にフォーカスしてて，失敗するやいなやそれを責める減点評価・減点教育が蔓延しているように思います。かつて文部科学大臣も経験したことのある自民党の元総理も，ソチ五輪の浅田真央さんのSPの演技を評して「あの娘，大事なところでいつも転ぶでしょ？」なんて暴言を吐いたのも，失敗を責める文化が学校現場に根付いている証左でしょう。残念なことですね。誰も失敗したくてしているわけではないのに。

幕末に活躍した長州の志士を多数育てた吉田松陰はさすがですね。冒頭の言葉のように，弟子の過ちをあまり咎めず，過ちを改めるプロセスを評価されていたんでしょうね。中学時代の野球部の顧問の先生も，確か同じような，「エラーしたときよりも，エラーの後のフォローが大事なんで！」といったことをおっしゃっていたような。ただ先輩からはエラーした後はこっぴどく叱られましたが…

失敗は誰しもすることなので，失敗体験を引きずらず恐れない。失敗後のフォローを確実にすることが大事で，同様の失敗を繰り返さないように学習することが大事です。それはどのような状況でも同じだと思います。

今日，お昼に時間が空いたので散髪に行ってきました。単身赴任中はずっと京都で散髪していたので，広島で散髪するのは3年ぶりです。せっかくなので，久しぶりに小・中学校時代を過ごした町に戻り，親父さんから代を受け継いでいる幼馴染の理髪店(ヘアーサロン）に行きました。彼の親父さんからは当時，毎月のように髪を切ってもらっていて，その親父さんもお店の手伝いをされていました。お店の場所もたたずまいも当時とはすっかり変わっていましたが，不思議と懐かしさが感じられました。なによりも気恥ずかしいのは，旧友の手で整髪してもらうことですね。でも，髪の状態とか，仕事の上でのイメージとか気にかけてくれて，それを踏まえて整えてくれたのでありがたいですね。感謝感謝です。レジリエンスを強化する要素として，周囲からの社会的支援を獲得することがありますが，気のおけない旧友や幼馴染は，まさしくレジリエンスを強くしてくれる重要な資源ですね。