土曜日の朝の連ドラ「まれ」を観ていると，興味深いシーンがありました。

まれの子どものうちの一人，6歳の男の子，匠（たくみ）くんがまれと一緒にケーキ作りをしていたとき，失敗ばかりするので，「もうケーキ作りたくない」と言い出したので，一計を案じたまれは，お父さんである紺谷圭太を巻き込んで4名であるケーキをつくることを提案したのでした。

りんごのタルトをつくり始めた圭太は，タルト生地をのせずにリンゴを砂糖とバターで煮詰めたため焦がしてしまいます。お父さんがケーキ作りに失敗したと思い込んだ匠たちは，一瞬しょげてしまいますが，タルト生地をのせてもう一度焼くと美味しくなるかもしれないというまれのアイデアを受け，再度タルト生地をのっけてリンゴを焼くと美味しいタルトタタンが出来上がるという件でした。そして，失敗しても工夫すれば美味しいケーキができると体験した匠は，ケーキ作りの失敗に臆病になることなく，消極的になることなく，ケーキ作りにチャレンジすることになったのでした。

絵に描いたようなレジリエンスキッズの育て方ですね。こんな風に育てられた子どもは，失敗を過度にナーバスに感じることなく，失敗から何かのヒントを得て成功へ導くかもしれません。

料理にも自然科学にみられるようなセレンディピティってあるんですね～。スイーツの苦手な私は，タルトタタンという洋菓子が失敗の産物とは知りませんでした。

セレンディピティとは，「偶然から幸運なものを見出す能力」とか言われています。自然科学の例でいえば，フレミングがアオカビを誤って混入させた培地から抗生物質ペニシリンが発見されたケースがあまりにも有名ですね。ノーベル化学賞を受賞した白川秀樹さんの導電性プラスチックの発見や，田中耕一さんの高分子質量分析法の発見もセレンディピティの例として知られています。

失敗したと思っても，そこから何かしら得ようとするあきらめない気持ちがセレンディピティを生み出し，ひいてはイノベーションを創るのでしょうね。そう考えるとセレンディピティもレジリエンスが強くなかったら発揮できないかもしれません。

そうでしょうね。レジリエンスの弱い人は，培地にアオカビの混ざったペトリ皿を見ると，「ああ失敗した」と思ってすぐに培地を捨ててしまうかもしれないし，焦げたリンゴを見ると，「こんなまずいものはどうやったって上手い菓子にならない」とあきらめてゴミ箱に投げてしまうかもしれません。

それを教訓に，失敗しても過度に落ち込まず，失敗から成功に転じる何かを得ようとする姿勢を貫こうと思いました。レジリエンスは日常生活のいかなるときにも大事な力（フォース）ですね。

よくよく考えれば，高級甘口ワインの貴腐ワインや，シャンパンもセレンディピティだった。貴腐菌に感染してしわくちゃになったブドウを試しに絞って醸造してみようと勇気も好奇心もあるレジリエンスの強い醸造家がいなければ，今現在，私たちはソーテルヌのシャトー・ディケムは飲めなかったわけだし，シャンパーニュ地方の修道士，ドンペリニヨンが発酵途中のワインを誤って瓶詰めしなければ，シャンパンを今頃楽しめなかったわけですからね。

レジエンスの高い昔の醸造家とドンペリニヨン修道士のセレンディピティに乾杯！　感謝感謝!!

なにがなんでも最後はワインの話に持ってくる私にも乾杯！!

秋の気配が漂ってきたのに，ブログの筆が進まない。夏バテが来ているのでしょうか？

先日，コーチング仲間との勉強会で，私が講師となり，チャルディーニの「影響力の武器」を共有しました。

「影響力の武器」に書かれている，人に影響を与える６つの原則(好意，返報性，一貫性とコミットメント，権威，希少性，社会的証明）は，心理学にとどまることなく，マーケティング（特にダイレクトレスポンスマーケティング）に広く活用されています。

勉強会に一人遅れて来られる方がいると聞いた私は，社会的証明のエビデンスとして，有名な「アッシュの同調実験」を行いました。これは，ある１つの線と同じ長さの線を，３つの異なる線から選ぶという心理実験なのですが，複数の参加者のうち，1人の被験者以外はすべていわゆる「サクラ」で，３つの線のうち，あらかじめ明らかに誤った回答をするように申し合わせています。
遅れて来られた被験者が入場すると，おもむろに「ある種の知覚実験です。」と私が言って，試験が始まり，被験者以外のサクラ(今回は6名）が次々と誤った答えを回答し，最後に被験者に回答を求めて，同調して誤った答えを言うか，それとも同調することなく，毅然と正しい答えを言うかを調べる実験です。

結果，狙い通り，被験者の方は，同調して誤った答えを回答されました(被験者の方，誠に申し訳ございません）。

この実験から，人は，正しい見解を持っていても，集団内の意見がそれとは違うと，そちらの意見に追従してしまいやすいという傾向を示しています。「社会的証明」が如何に人の行動に影響を及ぼすかがわかりますね。

日本人は，他の民族に比べ，特に「社会的証明」に影響されやすい国民性をもっていると言われています。物事を冷静に思考することなく(思考停止状態で），大多数のメディアや伝聞情報に影響を受け，意思決定する人が如何に多いことか…。

レジリエンスの強い人は，状況を冷静に論理的に客観的に把握し，感情や行動をコントロールすることができますので，「社会的証明」の同調圧力にさほど影響を受けることなく，判断をすることができます。できるはずなんです。

同調圧力の程度は社会の鏡で，今の日本は，かなり同調圧力が強くなっているとどこかのメディアで紹介されていました（これも情報操作だったりして…）。いずれにしても，現代は，個人のレベルでも組織レベルでもレジリエンスの重要性と必要性が高まってきているということなのでしょう。

アッシュの同調実験からは，別の示唆も得ることができます。集団内の特定の一人(多くはリーダーシップをとる人）が，属する(または率いる）集団内の多数者の意見が変わったと判断すれば，前言を撤回し，あたかも前言なんてなかったかのようにふるまい，平然と真逆の主張をするという示唆です。

あれっ？？　この構図，最近，どこかの主要都市の首長(かつとある政党の党首）が繰り出す言動を想起させるような…

皆様も「社会的証明」の悪用の罠にはまらないよう，レジリエンスを鍛えていきましょう。

久々のブログ。暑いせいか，忙しいせいか，ブログ更新をおろそかにしがちなlazyな私。

先日，某市の教育委員会に招かれ，管理職研修(教頭・事務局長）でレジリエンスに関する講演をさせていただきました。招かれたというか，私のレジリエンスの先生から紹介いただき，登壇のオファーをいただいたのが現状です。

講演時間が短いにもかかわらず，先方の講演内容に関する要望は，ワークを入れてほしいとか，教職員へのレジリエンストレーニングだけでなく，子供へのレジリエンス教育に関する内容も入れてほしいなどてんこ盛りで，準備段階からレジリエンスを試されるような仕事でした。

いざ，本番の講演になると，しっかり準備していたせいか，駆け足ながらもスムーズに講演は運び，ほぼ予定していた内容は講演できました。5分ほど時間オーバーしてしまいましたが，満足はしていただけたかと感じています。

それにしても，前職の教科書編集者時代には，学校現場の教師の方々はお客様で，当然，「先生」とお呼びしていたのですが，そのような方々から，逆に「松岡先生」と呼ばれ，最寄駅からお車で送迎されると，本当に面映ゆさを感じましたね。当然ながら，いい加減な講演はできないなあと気を引き締めて登壇しました。

講演の前半，盛り上がったときがありました。ネガティブ感情の解消法，気晴らし法の説明のときでした。

ネガティブ感情の気晴らしとしては，運動系，呼吸系，音楽系，筆記系などがありますが，おすすめできないのが，ギャンブルと酒と説明し，「アルコールは，ネガティブ感情を抱いているときに飲むと，解消するどころか増幅して逆にネガティブスパイラルに陥ります。酒が大好きで数々の酒に関する失敗を経験した私が言うのだから間違いありません。お酒は，ポジティブ感情をもっているとき，楽しいときに飲む場合は，ポジティビティを高める効果が大きいので，そういうときにいただきましょう。ネガティブ感情を抱いているときは，お酒に逃げず，別の効果的な方法で解消しましょう。」と話すと，受けが良かったです。講演に招かれた某市は酒造りが盛んな土地柄だったからでしょうか？

酒が好きだという発言が暗示になったのか，前提が込められていたのか，それとも講演の内容に対する感謝の返報性か，会場を後にする際，地元の高品質な地酒をお土産にいただきました。いやあ～本当に感謝感謝感謝でございます。

お土産をいただいたとき，教育委員会の指導主事の先生から，「松岡先生のお好きなものでございます。ネガティブスパイラルに陥らないようにいただいてください。」と話されました。私は，「ポジティビティ溢れるときに楽しくいただきます。」と返答しました。楽しい会話のやりとり。充実した有意義な時間を過ごすことができました。

子どものころから，頼まれたら断れず，安請け合いして失敗したことがよくあります。社会人になっても困った人から助けを求められると，つい無理して何とかしようと援助してしまう。損なのか得なのか…？

そういった性格は，自分のキャラクターストレングス(人格の強み）の一つで，けっこう誇らしく思っていたのですが，逆の立場になると，人に援助を求めるのは非常に苦手で，軽々に人に助けを求めない損な性格なんですね。親(特に父親)の影響なのか，学生時代に培った癖なのか，潔く他人に助けを求めない。私は，極めて援助希求性の低い性格なのです。

レジリエンス資源の１つに社会的支援があります。何かしら困難な局面や逆境・試練にさらされたとき，社会的支援（サポーター）が身近にいてサポートしてくれると，レジリエンスは強化され，逆境も乗り越えられます。援助希求力の弱い人は，せっかく社会的支援を得ていてもサポートを求めることが難しく，結果，レジリエンスが弱まり，逆境を乗り越えられなくなります。

援助希求性が弱いという性格は，レジリエンスを強化する上で修正すべき性格ですね。特に子供のころ，援助希求性が弱いと，困ったときに周囲に助けを求められず，援助を求めることに適応できない状況を招きます。

皆様も，困った局面に達すると，皆様をサポートする周囲の社会的サポーター，メンターにサポートをお願いし，甘受しましょう。皆様のサポーターは皆様から援助を求められるのを実は待っていらっしゃるのです。助けを求めないと，皆様のレジリエンスも弱まってきます。

以上，素直にメンターに助けを求められないレジリエンス講師からの，やや説得力に欠けるアドバイスでした。

今日は2人の尊敬する経営者でレジリエントと，それぞれが著したご著書を紹介します。

お一人目は，経営コンサルタントで名古屋商科大学大学院（ビジネススクール）の教授である望月広愛先生。

さまざまな経緯があって岐阜のイタリアンレストランチェーンの経営を社長として任され，14億円の借金を個人保証しながら，Ⅴ字回復させ，その会社を日本経営品質賞受賞まで導いた傑物です。

このように書くと，いとも簡単にⅤ字回復を果たせたように思わせますが，その間の5～6年間は想像を絶する艱難辛苦，試練や逆境を乗り越えてⅤ字回復を実現しました。

Ⅴ字回復の過程は，是非，『「最良だから最強」な組織づくりの定石』（生産性出版　発行）をご一読くださいませ。

もうお二人目は，元国内の某ビール会社のエリートビジネスマンで現在は神奈川の飲食業の経営者である湯澤剛さん。

突如,ご尊父の急逝に際し，事業を引き継ぎ40億円の借金を背負った経営者。返済するのに80年かかると銀行から宣言されながら，わずか16年で完済し，事業を継続的に成長させている社長。

この方の借金を完済するまでのストーリーは，筆舌に尽くし難く，私がその方の立場に立っていたならば，おそらく心が折れて破局的な選択をしたことでしょう。

湯澤さんの賞賛すべきストーリーの詳細はネタバレするのであえて言述しません。詳しくお知りになりたい方は，『ある日突然40億円の借金を背負う――それでも人生はなんとかなる。』(PHP研究所　発行）をお読みになってください。

お二人の経営者に共通するものは，極めて強いレジリエンス，インテリジェンス(知性)，パッション(情熱)，勇気，感謝の気持ち。お二人のご著書を拝読すると，その共通点がよく理解できます。

MBA時代の恩師から，かつて経営者に必要なマインドはインテリジェンスとパッションだと教えられました。

passionは，ふつう「情熱」と和訳されますが，「受難」という意味もあります。つまり，ありとあらゆる自社の起業を取り巻く「受難」を敢えて受け入れる覚悟も，「受難」を甘受する気概も経営者の必須な要素だということだと判断しています。

14億と40億の借金という「受難」を受け入れる覚悟，そんな気概を持っている方はそうそういらっしゃらない。お二人は「受難」というpassionも甘受し，「情熱」というpassionも多く持つ，極めて強いレジリエンスを持つ稀有な方です。

そんなことを考えていると，ビクトール・フランクルのある言葉を思い出しました。私の大好きな言葉です。

What is to give light must endure burning.
輝きを与えるものは，自らの熱傷に耐えなければならない。

passoion「情熱」を与えるものは，自らのpassion「受難」に耐えなければならない。まさにそれが真の経営者だと感じます。

お二人の最新のご著書を拝読すると，勇気が湧きだすと同時に，自分も駆け出しの経営者としてまだまだ頑張らなければなあという気持ちが湧きます。

本日のお昼，3年ぶりに望月先生とお会いし，エネルギーとpassionを分けていただきました。

明日は,湯澤さんと再会する予定です。passionを分けていただきたく楽しみにしています。

ちなみに湯澤さんは，MBAホルダーであり，レジリエンス講師でもあります。日本でMBAとレジエンス講師の２つを有している人は，湯澤さんと私だけです（←プチ自慢）

おあとがよろしいようで…